sprawdź naszą ofertę ↓
Profesjonalne przygotowanie trenerów wewnętrznych
Skuteczne przekazywanie wiedzy, zarówno w zakresie wdrażania nowych pracowników jak również doszkalania zespołów jest kluczowe dla utrzymania standardu usług i efektywności biznesowej w QSR i gastronomii. Manager realizujący rolę trenera wewnętrznego powinien robić to efektywnie, dokładnie i w sposób utrwalający pożądaną kulturę organizacji. Przez jego ręce przechodzą setki ludzi reprezentujących markę przed klientem. Źle przeprowadzone szkolenia skutkują niskim poziomem umiejętności, słabym morale pracowników i koniecznością nieustannego korygowania działań personelu. Wszystko to wpływa na obniżenie poziomu usług, zwiększenie rotacji i spadek dochodów.
Manager realizujący szkolenia powinien być ekspertem w zakresie działań operacyjnych i biznesowych swojej marki, ale aby być skutecznym trenerem musi również wiedzieć:
- jaka jest różnica po między wiedzą a praktyczną umiejętnością
- jakie techniki szkoleniowe zastosować w zależności od etapu rozwoju i typu pracownika, aby podnieść skuteczność szkoleń
- jakich procedur szkoleniowych używać, aby maksymalizować sukces szkoleń
- jak planować rozwój personelu w oparciu o wzrost kompetencji
- jak ewaluować rezultaty szkoleń
Wykwalifikowany trener wewnętrzny w organizacji pozwala na znaczące zwiększenie efektywności programu wdrażania nowych pracowników oraz doskonalenia doświadczonej kadry. Zakres działania trenera wewnętrznego to nie tylko szkolenia, w skład obowiązków dobrze profesjonalnie przygotowanej osoby obowiązków można włączyć przygotowanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie ocen pracowniczych oraz analizę potrzeb szkoleniowych. Jednocześnie ograniczona jest konieczność wynajmowania trenerów z poza organizacji.
sprawdź naszą ofertę ↓
Happy Restaurant zapewnia profesjonalne przygotowanie trenerów wewnętrznych działających w branży QSR. Realizujemy kompletny program edukacji szkoleniowców lub poszczególne jego elementy w zależności od potrzeb danej organizacji:
- Analiza potrzeb szkoleniowych organizacji w oparciu o model Human Performance Improvement
- Zamknięte szkolenia dla trenerów wewnętrznych typu „train the trainer” (sprawdź program szkolenia)
- Opracowywanie programów szkoleniowych, scenariuszy oraz materiałów szkoleniowych (sprawdź ofertę dostępnych materiałów)
- Wsparcie superwizyjne dla trenerów wewnętrznych (na czym polega superwizja)
- Coaching i mentoring dla trenerów wewnętrznych